Planung und Projektstruktur: das Projekt wird in drei Schritte ausgeführt.
Erste Phase: Hier wird die nötige Information angesammelt. Das Ergebnis ist eine schematische Darstellung der Beziehungen zwischen den Herstellungsfehlern und den Benutzungsschwierigkeiten. Diese Information wir aus der Produktzerlegung und der Untersuchung der Fehlerberichte ergänzt.
Zweite Phase: Aus der schematischen Darstellung werden Produktberichte hergestellt, wo die Benutzungs-schwierigkeiten und die technische Gründe dafür beschrieben werden. Es werden Massnahmen und Kontrollen bestimmt, um diese Fehler zu verhindern.
Dritte Phase: Auslegung und Einsatz des Qualitätssicherungssystems durch Checklisten. Diese beschreiben stichwortartig die nötigen Kontrollen. Dieses Dokument wird möglichst illustrativ hergestellt, damit der Einsatz des Qualitätssicherungssystem möglichst wenig Zeitaufwand benötigt. |